Les Points Information Médiation Multi Services (PIMMS)
Les PIMMS sont des lieux d’accueil ouverts à tous.
Au sein de leurs permanences, vous pourrez trouver une aide pour vos démarches administratives.
Les médiateurs vous reçoivent gratuitement pour :
- vous aider à remplir tous types de documents,
- vous aider à comprendre, à rédiger et à remplir tous types de documents,
- vous informer et vous orienter avec un suivi, si besoin, auprès de différents organismes: entreprises, administrations, associations.
- vous accompagner dans vos différentes démarches.
En cas de difficulté (litige, impayé…), les médiateurs peuvent réaliser des médiations entre vous et l’une des entreprises partenaires du PIMMS (EDF, GDF-SUEZ, Divia…). Ainsi, les médiateurs vous reçoivent gratuitement pour :
- étudier votre situation en toute discrétion et confidentialité,
- rechercher avec vous une solution amiable,
- vous orienter, si nécessaire, vers les acteurs locaux et associatifs.
A Fontaine d’Ouche, vous pouvez également bénéficier de l’espace multimedia.